8月8日，2019界面·财联社上市公司创新峰会召开。平安科技人工智能中心专家王大鹏就“技术创新助力企业进阶之道”的话题，发表主旨演讲。

平安科技人工智能中心专家王大鹏
一、庞大的场景是平安选择技术创新的基础
平安有180万员工，有很多业务场景。以保险为例，每天赔付的金额是3.8亿，全年接近14000亿。每天处理3.11万人次的赔付，还有汽车、科研等等其他的服务，业务覆盖面和客户数量、场景是非常巨大的，这就提供了发挥科技力量的基础。过去三十年平安经历了三个阶段的发展：第一个十年搭建体制机制平台，探索现代保险道路；第二个十年专注保险经营发展，探索综合金融模式；第三个十年强化综合金融实践，探索“金融+科技”。
二、科技使平安诞生了一批拥有“最强大脑”的“隐形员工”
在过去30年基础上，平安正迎来第四个十年，平安将深化“金融+科技”，探索“金融+生态”。在人工智能、区块链、云三大核心科技助力下，平安五年内完成全渠道转型。与此同时平安积极对外输出，全面支撑金融、医疗、智慧城市等生态圈建设。科技力量的注入是一场变革，科技使中国平安与众不同，诞生了一批拥有“最强大脑”的“隐形员工”，以金融服务与保险理赔为例。
1、金融服务四步走，AI让业务运转快起来
金融领域的运营、服务包括日常的身份认证识别、票据识别，之前是靠人做的，现在可以通过机器人完成。平安用更少的成本服务客户，提升了企业的竞争力和运营水平。
在风险控制环节，平安拥有7x24小时的风控机制，每天早上8点钟投资人会收到工作报告，进行上午、下午的工作处理，晚上数据会回到机器人的脑子里，汇算一夜，把相关的风险信息提取出来，包括抓取到的舆情，政策有何变化，国外有什么动荡，资产所处的地域有什么关联的风险，这背后有一套大数据和AI相关的平台支撑。
关于营销，科技告诉我们客户画像是什么样的，推荐何种产品，客户更愿意购买，这是端到端的价值链，平安所有的技术都是服务于业务的，通过技术研发达到降本增效的目的。
2、定损到理赔，机器人一站式搞定
在保险领域，最常用的是在做车险理赔时，通过机器视觉的方式，就能发现车辆型号、毁损程度、配件价格等，自动核算完成，为客户提出理赔方案。
在农业核保领域，确保种植作物与投保作物相一致的问题非常关键，一个区域里农田面积很大，主粮作物与经济作物种类繁多，而且核保具有时效性。平安用摇杆的方式，可以实时确认种植类型、种植面积、受灾情况，快速得出理赔金额。
三、未来5年平安将加快投入，建立集群化、矩阵化、原创化的科研体系
近10年来，平安每年拿出1%收入用于科技研发，希望构建集群化、矩阵化、原创化的科研体系。
平安成立了8个研究院和50多个研究室，研究领域涉及人工智能、金融科技、医疗、智慧城市、区块链、云计算、宏观经济、生物医药等，产生了集群化效应。这些场景交叉融合，形成矩阵，降低了平均成本，同时平安还深入开发机器人的深度学习能力。平安强调原创，自己做的东西才容易适应多变的业务场景。平安可以一个月之内推出一项技术，第二个月发现这项技术没有用就立马停掉，非常灵活。
当然这背后需要非常强大的后援体系，目前平安拥有9.9万的科技人员，2.9万研发人员，顶尖科学家有1000多人。有了庞大的人才团队做保障，在未来，平安必将实现更大的突破。
关于平安科技
平安科技是平安集团旗下科技解决方案专家，致力于运用人工智能、区块链、云技术等前沿科技赋能金融、医疗、房产、汽车、智慧城市五大生态圈。平安科技以“云无限”为价值主张，积极践行“科技改变生活”的企业理念，立志成为国际领先的“AI+云”公司。
作为平安集团高科技内核，科技解决方案已经应用在超550个场景中，积极孵化智慧业务，助力建成生态闭环；作为IT后台综合管理平台，开发和运营平安关键平台和服务，支持平安保险、银行、投资、互联网等业务高效协同发展；平安科技也是云平台的积极构建者，平安云作为平安服务的综合输出平台，为全行业提供IaaS、PaaS、SaaS全栈式云服务，打造的生态平台已经服务过5亿用户，并拓展至海外市场。